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注文、取引について

Q.無料サンプルはありますか?

品番だけでは分からないご要望にお応えする為に、カットサンプルをご用意しております。
サンプル請求ページに必要事項をご記入の上、ご請求下さい。
※サンプルサイズは、A4又はA5になります。(一部サンプルをご用意できない商品もございます。)
(但し、グリーン購入法対応 グリーンジェットシリーズのサンプルに関しては、610mmX2mのロールサンプルをお送りいたします。)
※お届けは、メール便(佐川/ヤマト)又は郵送になります。
(グリーンジェットシリーズは宅急便発送になります。)
※納期は、出荷までに数日要します。

Q.注文のしかたがわかりません。

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。

▲ご注意)この後すぐにご指定のメールアドレスへ自動送信の「ご注文ありがとうございます」メールが届きます。
もし5分経っても届かないようでしたら、ご注文が完了していないか、ご登録されたメールアドレスが間違って入力されている可能性があります。
こちらのお問い合わせページよりその旨をご連絡頂くか、06-6753-7300までお電話でお問い合わせ下さい。

Q.支払方法には何がありますか?

  • 代金引換−(合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、代引き手数料300円(税別)が必要です。)
  • 銀行振込−(合計金額が50,000円(税別)未満の場合は、振込み手数料をご負担下さい。)
  • クレジットカード−(手数料無料)
  • コンビニ振込−(合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、手数料200円(税別)が必要です。)
  • 電子決済<イーバンク決済/モバイルエディ決済>−(手数料無料)
     
  • 後払い決済(公共機関・教育機関・財団法人様限定)−(手数料無料)くわしくはこちらのページをご覧下さい。

Q.掛け売りはできますか?

申し訳ございませんが掛け売りはお受けできません。

Q.注文前に納期確認はできますか?

お問い合せフォームからご質問いただくか、電話:06-6753-7300にてお問い合わせください。

Q.商品の品質等について詳しく知りたい、ある目的で最適なメディア等を教えてほしい。

サンプルをご請求していただくか、お問い合せフォームよりご質問ください。

Q.注文のキャンセル、注文内容の変更をしたい。

お問い合せフォームからご質問いただくか、電話:06-6753-7300にてお問い合わせください。

Q.返品をしたい。

お客様のご都合による返品に関しては、未使用の場合に限り、商品到着日より14日以内にご連絡を頂いた場合のみ対象とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、返送頂く送料はご負担願います。

※特注品の返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

【不良品について】

商品には細心の注意を払っておりますが、万一不良品がございましたら、当店までご連絡ください。当店の送料負担にてお取替え致します。

配送・納期について

Q.送り先を指定できますか?

はい、できます。ご注文時に配送先をご入力下さい。

Q.海外に送れますか?

海外への配送はお受けできません。

Q.納期はいつになりますか?

通常在庫のある商品につきましては営業日14:00頃までの受付で当日出荷となります。
※但し、支払方法が銀行振込・コンビニ決済の場合は入金確認後の出荷になります。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
商品が未着の場合はお問い合わせ下さい。

Q.配送日時の指定はできますか?

ご希望のお客様は、
[午前中] [12:00〜14:00] [14:00〜16:00] [16:00〜18:00] [18:00〜20:00] [20:00〜21:00]
からご都合の良い時間帯をお選び下さい。
配送時間帯

※運送会社及び地域により、ご指定いただいた配送希望時間帯に添えない場合がございます。
その場合は当店にてご指定の配送希望時間帯を優先し、最短の日付に修正して出荷させていただきます。

※交通事情等の理由でご希望のお時間に間に合わない場合もございます。ご了承ください。

書類について

Q.見積書、納品書、請求書、領収書の発行はできますか?

お客様のご希望が無ければ添付書類はお付けしておりません。
見積書・納品書・請求書・領収書をご希望のお客様はご注文時、備考欄に必要書類を明記の上、ご注文下さい。

値引きについて

Q.販売したいので値引きをしてもらえますか?
申し訳ございませんが、写楽堂にて販売している商品は、実売価格で値引きはしておりません。

Q.販売代理店になりたいのですが?
申し訳ございませんが現在のところ、新規代理店様の募集はしておりません。

ポイント制度

会員登録を頂いたお客様を対象に、ご購入金額に応じて、通常100円(税込)で1ポイントが付与されます。

(送料・手数料にはポイントが発行されませんのでご注意下さい。)

(例) HE-110 ホットスライドカッター 1本 代引きにてご購入の場合

商品代金 4,104円+648円(送料)+324円(代引き手数料)=お支払い合計金額5,076円

4,104円→41ポイント(小数点以下は切り捨てになります。)

貯まったポイントは次回のお買い物で利用できます。

ご注文の際、付与されたポイントを1ポイント=1円として利用することが出来ます。

ポイント有効期限

ポイントが付与された日から6ヶ月です。

期限までに新たにポイントを獲得すれば、その時点よりさらに6ヶ月になります。

ポイント利用規約

当社は、会員に事前に通知することなく、サービスの内容またはサービス提供の条件の変更(ポイントの廃止・ポイント付与の停止・ポイント付与率又は利用率の変更を含みますが、これらに限られません。)を行うことがあり、サービスを終了または停止することがありますことを予めご承諾下さい。



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写楽堂では、会員登録のお客様向けに、ご購入金額・サイト利用数に応じて、ゴールド・シルバー・レギュラーのランクごとに特典をご用意しています。
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送料・手数料について

Q.送料はいくらですか?
合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、北海道・沖縄−1,200円(税別)/その他都道府県−600円(税別)必要です。

Q.代引き手数料はかかりますか?
合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、代引き手数料300円(税別)が必要です。

Q.銀行振込み手数料はかかりますか?
合計金額が50,000円(税別)未満の場合は、振込み手数料をご負担下さい。お手数ですがお振込み頂く際にお客様の方で差し引き願います。

Q.コンビニ支払いの場合手数料はかかりますか?
合計金額が5,000円(税別)未満の場合は、コンビニ支払い手数料として200円(税別)必要です。